Grab and Go: alternativa para atrair clientes e atender rapidamente

Prática • mar. 25, 2020

O Grab and Go é uma forma de autoatendimento que permite ao cliente escolher e já levar um produto de forma prática e rápida. Ele consiste em disponibilizar um ponto de venda, semelhante a uma conveniência, com a diferença de vender alimentos realmente preparados, ao invés dos industrializados.

Ele vai suprir a demanda de quem precisa sair e, no caminho, precisa comprar uma refeição mais elaborada, como alguém que vai trabalhar e precisa comprar seu almoço, para não sair da empresa nesse horário.

Dito isso,separamos abaixo as principais dicas para incluir o Grab and Go no seuestabelecimento:

Revejaseu cardápio

Primeiramente, nesse novo modelo, talvez não seja possível oferecer todas as opções em seu cardápio. Escolha aqueles produtos que têm mais popularidade e melhor margem de lucro. Pense na mão de obra disponível e o que você ainda tem em estoque para fazer ofertas limitadas, mas que atendam a necessidade dos clientes.

Abra por curtos períodos

Faça uma análise de quando as pessoas mais precisam do seu serviço e abra apenas nesses horários.

Para nãocriar aglomerações, caso apareçam muitos clientes, o essencial é a formação deuma fila para o atendimento, com o espaço de no mínimo 1m entre as pessoas.

Assim, você reduz o tempo que o estabelecimento fica exposto e consegue manter suas vendas, com clientes que encontrarão em você uma alternativa para evitar preços abusivos de frete ou possíveis aglomerações em supermercados.

Divulgue o modelo

É interessante também realizar ações publicitárias por meio das redes sociais, para promover também o pedido antecipado, e o cliente apenas passa e pega ou, no caso deste estar de automóvel, você levar o pedido a ele.

Ofereçaprodutos mais saudáveis

As tendências para comidas mais saudáveis , integrais, ricas em vegetais e legumes, são tendência e terão ainda mais evidência. Logo, oferecer esses tipos de alimento fará com que seu negócio atraia ainda mais clientes.

Em um restaurante, é bom investir em saladas, legumes e grãos e sobremesas com frutas. Além disso, há também a preocupação pelo consumo de assados ao invés de fritos.

Quando o assunto são equipamentos, o aliado da comida saudável é o forno combinado , ele é desenvolvido para maior produtividade, com cocção no vapor, frituras sem óleo e mais rendimento dos alimentos. A diferença na qualidade é nítida na melhoria de cor, textura e sabor do alimentos.

Sepossível, ofereça também produtos congelados

Os produtos congelados da forma correta têm menos proliferação microbiana e, por consequência, garantem mais segurança alimentar.

Só para exemplificar, uma solução interessante para esse momento é o Sistema Pronto, ou Cook and Chill , que consiste em preparar os alimentos e congelá-los antes do final da preparação ou após prontos, para poderem ser finalizados quando o cliente fizer o pedido.

Com essasolução, o cliente faz o pedido e recebe-o em pouco tempo, com qualidadeexcepcional, preparado na hora, com segurança máxima.

Além disso, com o uso de ultracongeladores profissionais , é possível elevar a validade de um produto congelado a até 90 dias, dependendo da legislação sanitária da sua região.

Grab em Go também no modelo tradicional

Após trabalhar com esse modelo de negócio e provar sua efetividade, você também pode utilizá-lo, futuramente, junto ao modo tradicional de funcionamento do estabelecimento.

Restaurantes, por exemplo, podem manter uma parte interna normalmente, mas também podem ter uma área anexa, na qual os clientes podem fazer seus pedidos, coletá-los e ir embora. Assim, você expande suas possibilidades de venda e mantém sua marca em evidência no mercado.

Conclusão

Por fim, gostou do conteúdo? Quer saber aprender a fundo sobre o assunto? Então veja a nossa matéria completa sobre o Grab and go ou mais sobre o ultracongelamento aplicado à gastronomia. Boa leitura.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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