Como utilizar a gestão de pessoas para construir equipes mais felizes e eficientes

Prática • nov. 03, 2021

Primeiramente, imagine que você esteja em um comércio realizando compras e o atendente se disponibiliza a ajudá-lo, é cordial em cada palavra, sabe onde estão os produtos, sugere outras mercadorias e responde a todas as dúvidas, demonstra que tem conhecimento sobre a área e está feliz em atendê-lo.

Ao final, você sai do estabelecimento contente, rapidamente e com tudo que precisa. Foi um excelente atendimento, não foi? E certamente você voltaria para comprar mais , não é mesmo? Esse é o resultado que a gestão de pessoas pode proporcionar para o seu negócio.

Se interessou pelo assunto e deseja saber mais a respeito? Neste post iremos apresentar os principais benefícios da gestão de pessoas e como implementá-la. Continue lendo e confira!

O que é a gestão de pessoas?

A gestão de pessoas é a área responsável por atrair, reter e desenvolver o capital humano da empresa a partir de estratégias, como plano de carreira, benefícios e capacitações, por exemplo. 

Além de recrutar e selecionar candidatos adequados para cada função, o setor de gestão de pessoas também é responsável por elaborar incentivos que mantenham os colaboradores mais felizes e, consequentemente, mais produtivos.

Benefícios promovidos pela gestão de pessoas

Como mencionado previamente, a gestão de pessoas promove uma série de benefícios, confira:

1. Precisão na hora de contratar

Uma boa gestão garante que os candidatos selecionados estejam realmente alinhados com a cultura da empresa e a vaga oferecida, tendo em vista que os profissionais que atuam nesse setor conhecem uma série de abordagens que os auxiliam a realizar o processo de recrutamento e seleção de forma mais precisa e eficiente.

2. Desenvolvimento profissional dos colaboradores

Uma das responsabilidades do setor é identificar habilidades estratégicas para o negócio crescer e treinar os colaboradores para desenvolverem ou aperfeiçoarem essas habilidades.

Isso resulta em colaboradores mais felizes e capacitados para realizar com eficiência as atividades propostas, contribuindo para a expansão dos negócios.

3. Retenção de colaboradores é parte fundamental da ideia

A felicidade e satisfação dos colaboradores se dá quando eles realizam funções que gostam e que desempenham bem. Além disso, quando alguém se sente bem em um local, é normal querer permanecer nele. Por isso, a área busca selecionar profissionais com o perfil ideal para ocupar cada cargo.

Além disso, ela sempre vai valorizar os colaboradores, mantendo a proximidade com todos, recebendo feedbacks e promovendo uma série de benefícios (de acordo com a realidade de cada empresa), como o plano de saúde e o auxílio transporte, por exemplo.

Tudo isso é muito importante para reter talentos. Vale destacar que uma alta rotatividade de colaboradores na empresa compromete a produtividade, pois você estará constantemente treinando novos colaboradores.

4. Relacionamento mais saudável e afinidade com o cliente

Ao reter os grandes talentos da sua empresa, é possível construir uma relação mais próxima e consolidada perante o público consumidor, uma vez que seus colaboradores já conhecerão o perfil de cada cliente e saberão atender cada um da melhor forma.

5. Aumento de vendas

Com colaboradores felizes, experientes e produtivos, você consegue oferecer produtos e atendimento melhores, o que resulta em mais clientes e, consequentemente, no aumento de vendas, uma vez que os consumidores retornarão ao seu estabelecimento e ainda o indicarão.

6. Colaboradores mais saudáveis

Ao contar com um profissional ou uma equipe especializada, todos os processos serão planejados para manter os colaboradores felizes, motivados e, principalmente, saudáveis.

Com colaboradores saudáveis você terá menos absenteísmo, já que eles não faltarão por motivos de saúde. Por isso é importante destacar novamente a importância de oferecer um plano de saúde ou odontológico, para garantir essa qualidade de vida para sua equipe.

7. Menos conflitos internos

Por fim, o profissional de gestão de pessoas também cria boas relações de trabalho, prevenindo e resolvendo conflitos e permitindo que esses compartilhem construam uma relação feliz, com respeito e confiança.

Por que contratar especialistas na área?

Agora que você sabe o quanto seu negócio pode crescer com essa abordagem, é importante saber que é uma função complexa, que requer cuidados, e tudo isso só pode ser realizado com a ajuda de um profissional formado na área.

O profissional especializado será capaz de identificar as particularidades, o ritmo de trabalho, os valores e o mercado da sua empresa, de modo a criar um planejamento personalizado que atenda especificamente às suas necessidades.

Dessa forma, você pode contratar um profissional, uma equipe ou até um serviço terceirizado, a depender do tamanho do seu time, para planejar e implementar todo esse processo de recrutamento, aprimoramento e retenção de colaboradores para o seu negócio.

Concluindo

Como você pôde ver, a gestão de pessoas é uma área de extrema importância para garantir profissionais mais felizes e produtivos dentro do estabelecimento. Isso porque esse investimento reflete diretamente nos resultados da empresa, criando um bom ambiente de trabalho, conquistando clientes fiéis e garantindo mais lucratividade.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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