Google Maps: seja encontrado pelos clientes

Prática • dez. 23, 2022

Ter um estabelecimento com boa visibilidade é a melhor maneira de ganhar mais clientes. Muitos empresários investem em uma fachada bonita ou pagam caro por uma boa localização. Mas existe outra maneira de se fazer isso sem mexer no faturamento: usar o Google Maps.

A tecnologia veio para quebrar paradigmas. Já não é preciso sofrer com barreiras físicas ou direcionar parte do capital com propagandas caras. Mas nem todo mundo sabe como funciona essa ferramenta preciosa de localização. Aqui, vamos mostrar como é simples mostrar a cara do seu negócio sem precisar gastar muito.

Oriente seu cliente até o estabelecimento com o Google Maps

A verdade é que, hoje, as pessoas estão com todo tipo de informação em mãos. Através do celular, é possível achar o endereço e o telefone de estabelecimentos em qualquer lugar do país. 

Com o Google Maps, um turista pode localizar o estabelecimento mais próximo da sua hospedagem. Simples assim, sem muito esforço, seu cliente encontra o caminho do que ele precisa.

A ferramenta é tão prática que indica o meio de locomoção também. As sugestões vão desde caminhar até pegar um transporte público ou carro particular. Assim, o cliente calcula o tempo, vê a rota do destino desejado e escolhe a melhor alternativa de locomoção.

Ganhe visibilidade sem gastar nada

A grande vantagem do Google Maps é que não há valor a ser investido para dar destaque ao seu estabelecimento. Diferentemente disso, as redes sociais e até mesmo o Google Ads, exige que o empreendedor faça compras de palavras-chave ou compre por amostragem de anúncios com o Facebook Ads.

No caso do Google Maps, o cadastramento é gratuito e você só precisa indicar todas as informações necessárias para o Google mostrar sua empresa. Além de fotos, coloque também os dias e horários de funcionamento e o cardápio. É possível também colocar vídeos no cadastro, o que aumenta ainda mais a relevância do estabelecimento.

Veja o passo a passo para cadastrar no Google Maps

Cadastrar o estabelecimento no Google Maps é fácil, mas exige organização. O cadastro deverá ser feito com um e-mail válido no endereço google.com/business/ e, de preferência, do estabelecimento. Por lá, você receberá informações sobre o cadastro e poderá fazer alterações futuras.

Após isso, os dados do local deverão ser inseridos. Portanto, tenha em mãos, endereço e telefone para contato. Esse é o início do cadastro. Para finalizar, é preciso aguardar o recebimento de correspondência que será enviada pelo próprio Google, onde estará o código de cadastro.

Depois, é só procurar a opção “Coloque sua empresa no Google Maps”. Por fim, chega a hora de dar a cara para o seu negócio. A dica é tirar belas fotos do estabelecimento tanto da parte externa quanto interna e dos pratos e alimentos servidos. Quanto mais informação o seu cliente tiver, melhor será para ele fazer contato ou ir pessoalmente para o endereço. 

Somente após esse primeiro passo, você poderá adicionar as demais informações como fotos e vídeos.

Mantenha as informações sempre atualizadas

É comum que o empreendedor faça o cadastro do restaurante no Google Maps logo quando o estabelecimento é criado e deixe as informações do jeito que elas foram inseridas. No entanto, é essencial que dados como endereço, horários de atendimento, telefone e e-mail sejam constantemente atualizados para que você não perca vendas.

Outra dica importante é disponibilizar o cardápio com valores também atualizados e boas fotos dos pratos, para que o cliente entenda o tipo de comida que é servida e quanto ele gastará em média com a visita.

Vantagens de ter o estabelecimento no Google Maps

O Google Maps proporciona vários benefícios para quem cadastrar seu estabelecimento nele. Além de maior visibilidade, é também uma forma de gerir a logística do negócio. Veja aqui algumas vantagens:

Maior visibilidade

O modo de o consumidor fazer as suas compras mudou. Primeiro ele pesquisa preço, modelo e faz comparações antes de se decidir pela compra. Por meio do Google Maps, é possível proporcionar uma boa experiência antes mesmo de ele chegar no seu comércio. Um restaurante pode colocar o cardápio para que ele faça uma pesquisa ainda mais robusta pela web.

Feedback de clientes

Outra vantagem é mostrar ao futuro cliente que o estabelecimento é confiável. Os feedbacks são ótimas oportunidades de fazer o interessado conhecer o local. Para o comerciante, é importante estar ciente desses comentários e monitorá-los com frequência. Procure responder a cada cliente e tentar reverter qualquer comentário negativo.

Sistema de geolocalização do Google Maps

No caso de atendimento por delivery , a geolocalização é muito utilizada para tornar as rotas de entrega mais eficientes. Assim, é possível controlar atrasos e evitar reclamações futuras. Você pode acompanhar os pedidos em tempo real com o uso de aplicativos de monitoramento. 

Melhoria na logística

A previsibilidade de entrega de encomendas ou mesmo, viagens por rodovias, podem ter melhoria ao fazer uso do Google Maps. A fim de otimizar o tempo da viagem e diminuir o custo logístico, a empresa pode fazer a roteirização de cargas. Em outras palavras, a ferramenta Google Maps é capaz de selecionar os melhores trajetos para reduzir o tempo e o gasto com combustível.

Mensuração de dados

Por último, os dados são o que há de mais precioso neste século. Por meio de uma análise estratégica, a empresa conhece melhor as preferências do seu cliente e, com isso, consegue ter mais acertos em suas campanhas de marketing. 

O Google Maps proporciona a captação de dados importantes, a fim de levantar informações de seus visitantes. Dessa maneira, dados como idade, sexo, localização, aparecem para você avaliar e compor uma persona. Lembrando que a persona é um personagem fictício fundamental para sua estratégia de marketing.

O restaurante que tiver seu cadastro atualizado no Google Maps, terá as melhores condições de crescimento. Mas é importante lembrar que, não é somente o turista que faz pesquisa de localização. Os moradores locais também buscam por restaurantes próximos de sua residência. 

Afinal, o perfil do consumidor pós-pandemia mudou muito, e trouxe um cliente que pesquisa mais pela internet e que valoriza a entrega em casa. Assim, deixar as informações do negócio disponíveis na web, permite mais oportunidades de negócio a zero custo. 

O seu restaurante pode ganhar muito mais com os benefícios que o Google Maps dá. Aproveite essa oportunidade gratuita de dar mais visibilidade ao seu negócio e acompanhe nossos posts para ampliar suas estratégias de captação e venda!

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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