Marketing digital: veio para ficar!

Prática • set. 03, 2021

O marketing digital surge como novo horizonte para as empresas e para os restaurantes. Neste novo cenário, muitas organizações precisam aumentar sua presença online para se tornarem visíveis e relevantes no mercado.

Assim, o marketing digital surgiu como uma boa ferramenta para planejar, entender as necessidades dos consumidores e elaborar as táticas mais apropriadas para fundamentar a tomada de decisão.

Mas afinal, você sabe como utilizar as ferramentas de tecnologia para garantir melhores resultados no seu restaurante? Neste post, reunimos algumas dicas importantes que vão fazer toda a diferença no seu negócio, confira!

O que é marketing digital e como investir nessa área

O marketing digital nada mais é do que o uso da internet para divulgar os produtos e serviços. Com o meio digital, as pequenas e grandes empresas conseguem medir os retornos do investimento com facilidade.

Confira as melhores dicas para você usar o marketing digital a seu favor e saiba alguns termos da área a seguir.

Comece pelo planejamento

Essa deve ser a primeira etapa, porque é a partir de um planejamento condizente com a realidade do seu estabelecimento que será possível definir as melhores táticas de venda e os melhores serviços que serão oferecidos.

Tenha autoridade

Para se posicionar no mercado gastronômico, é preciso criar autoridade e isso pode ser feito mediante a produção de conteúdo para serem divulgados em blogs e em redes sociais.

Assim, as pessoas irão perceber que a sua empresa é séria e comprometida, o que aumentará a sua credibilidade.

Divulgue o seu negócio

As redes sociais concentram um número grande de pessoas conectadas, então essa é uma ótima opção para expandir o seu negócio.

As postagens constantes em forma de fotos ou vídeos geram os melhores resultados. Portanto, elas devem ser atrativas e bem elaboradas para provocar conexão entre a sua empresa e as pessoas. Para isso, vale investir em um título diferente e em um design fora do comum para criar a sua identidade visual.

Além disso, o mais importante é manter a veracidade das informações. Assim sendo, nada de fazer propaganda enganosa!

Também é fundamental aumentar o engajamento do público , o que pode ser feito por meio de perguntas, abertura para comentários pessoais nas postagens e reposts dos clientes que marcaram o seu perfil em uma foto ou em um vídeo.

Outras formas de divulgação são por meio da contratação de influencers digitais, parcerias e anúncios pagos nas redes sociais.

Invista em aplicativos de delivery

Em 2020 e 2021, o comércio precisou se reinventar e as compras online foram uma alternativa para manter o contato entre empresas e consumidores. 

Utilizar aplicativos de delivery é uma boa opção para continuar atendendo os clientes e conseguir novos fregueses, durante a pandemia e após esse período. Logo, invista nesses apps.

Entenda alguns conceitos básicos do marketing digital

Para começar nessa área, é preciso saber alguns termos e conceitos, veja os exemplos abaixo:

Público-alvo

Para saber o que e como vender, é preciso entender qual é o seu público-alvo e quais são as suas necessidades. Um exemplo disso é o restaurante que oferece comidas naturais e fitness, o que irá atrair pessoas mais preocupadas com a saúde.

Pense da seguinte forma: Como o meu restaurante poderá ser útil para o público escolhido?  

Como funciona o funil de vendas

O funil de vendas é uma forma de representar as etapas que uma pessoa percorre até se tornar um cliente. Ele é dividido em três partes:

  • topo: é o primeiro contato do indivíduo com o seu serviço. Aqui, vale oferecer alto volume de conteúdos e de materiais para a pessoa continuar acompanhando o seu perfil, tais como blog post e redes sociais;
  • meio: é a etapa de apresentar possíveis soluções para o problema que a pessoa quer solucionar. Os conteúdos são de médio volume e o foco está no direcionamento do usuário para a qualificação de leads, mediante um e-mail marketing, por exemplo;
  • fundo: é o momento do convencimento de compra e da decisão da pessoa em adquirir o seu produto. Na conversão de vendas, os conteúdos têm baixo volume, como cases de sucesso e cursos.

O que é landing page no marketing digital?

A landing page é uma página com o objetivo de transformar um simples usuário em um potencial cliente.

Por ter uma meta clara, é uma página com poucos elementos. Nela, o título deve ser chamativo e bem escrito, de forma que o leitor se identifique com o que está sendo apresentado.

Para restaurantes, criar uma landing page com um cardápio é uma boa oportunidade para fidelizar os clientes, pois eles podem pedir os alimentos por delivery no conforto de casa.

Logo, invista em imagens próprias e descreva os produtos da melhor forma para que as pessoas desejem consumi-los.

Como calcular os retornos do investimento em marketing digital

O investimento em marketing pode ser medido com o uso de algumas ferramentas, tais como:

  • Retorno sobre Investimento (ROI): tem o intuito de calcular se o saldo da empresa foi positivo ou negativo. Para calculá-lo, basta subtrair o valor arrecadado pelo investimento e dividir pelo valor investido, veja um exemplo:
    • Valor arrecadado: R$ 12.000
    • Investimento em campanhas:  R$ 2.000
    • Cálculo do ROI: 12.000 – 2.000 = 10.000
    • Resultado: 10.000/ 2.000 = 5 
    • Assim, a empresa ganha 5 vezes mais para cada R$1,00 de investimento.
  • Leads: é uma forma de adquirir informações de contato dos possíveis clientes mediante a troca por algum conteúdo do blog ou e-book, por exemplo, sempre de forma ética e responsável.
  • Taxa de conversão de um site: é a métrica que mede a direção que o cliente tomou desde a visita ao site até a aquisição de um produto ou serviço.

Existem outras formas de medir o retorno em marketing, aqui apresentamos só algumas para você entender melhor sobre esse assunto. 

Conclusão

Você viu neste post que o marketing digital é de suma importância para que o seu restaurante cresça, principalmente no cenário pós-pandemia. Portanto, vale a pena investir em ferramentas que vão demonstrar se o seu negócio está com lucro ou prejuízo e obter outros conhecimentos sobre essa área.

Veja também este artigo que explica como montar um cardápio digital , como fazer vídeos e fotos para redes sociais e usar o Google Meu Negócio para ter uma estratégia completa!

mulher segurando assadeira com croissants
Por Prática 19 abr., 2024
Mini padaria, boulangerie e ponto quente são apenas alguns modelos de negócios no ramo. Aprenda mais sobre eles neste artigo.
diferentes tipos de fornos Prática
Por Prática 18 abr., 2024
Como escolher um forno industrial? Este é um ponto crítico ao começar ou redimensionar seu negócio. Confira as dicas do nosso artigo.
Mãe e filha sorrindo abraçadas.
Por Prática 17 abr., 2024
Prepare seu estabelecimento para receber muitos clientes com algumas ações para o Dia das Mães. Confira nosso artigo!
Por Prática 16 abr., 2024
O bake and chill é uma técnica que utiliza o ultracongelamento para o preparo de pães garantindo a qualidade e eliminando perdas. Saiba mais!
prato decorado com barriga de porco grelhada
Por Prática 15 abr., 2024
Descubra as técnicas essenciais de empratamento e eleve a apresentação dos seus pratos. Confira nosso artigo!
xícara de café espresso sobre mesa
Por Prática 12 abr., 2024
Celebre o Dia do Café com aromas envolventes e sabores irresistíveis, honrando uma das bebidas mais amadas do mundo. Confira nosso artigo.
Por Prática 11 abr., 2024
A temperatura nos ambientes de preparo influencia não só a segurança e qualidade dos produtos, mas também das pessoas. Aprenda mais.
pessoas em uma área de alimentação de um supermercado
Por Prática 10 abr., 2024
As áreas de alimentação nos supermercados são muito mais do que uma conveniência. Aprenda mais sobre elas neste artigo.
camarões descascados cozidos e fatias de abacate em vasilhas de aço inoxidável
Por Prática 09 abr., 2024
O mise en place traz inúmeros benefícios para os negócios com impactos na velocidade do preparo e atendimento. Aprenda mais neste artigo.
Pessoa embalando alimentos em embaladora à vácuo
Por Prática 08 abr., 2024
As vantagens das embalagens no setor alimentício vão desde a eliminação de desperdícios, estocagem, transporte e segurança. Saiba mais.
mulher escolhendo comida pronta embalada no supermercado
Por Prática 05 abr., 2024
Seja na rotisseria ou no Grab and Go, oferecer comida pronta no supermercado é venda garantida! Veja dicas de sucesso neste artigo!
Por Prática 04 abr., 2024
O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
MAIS POSTS
Share by: