Menu online: como montar um e disponibilizá-lo para os clientes?

Prática • jun. 21, 2021

Não há como negar: a cada dia, o número de usuários presentes na internet só cresce. Em paralelo, novos recursos vêm sendo desenvolvidos para que as empresas consigam atender a essa demanda e, com isso, oferecer uma experiência “de primeira” aos seus clientes. No ramo alimentício, uma dessas ferramentas é o uso do menu online, também conhecido como cardápio digital.

Ao investir na proposta, os empreendedores conseguem expandir as suas lojas, especialmente durante as épocas em que os pedidos via delivery — ou takeaway — estão em evidência. Por essas e outras, esse é um ótimo momento para considerar a ideia e fazer com que o seu negócio se modernize e fique preparado para agradar consumidores cada vez mais exigentes e seletivos.

E, caso você ainda não tenha começado, tudo bem! Neste post, vamos explicar o passo a passo para quem deseja montar um menu online eficiente, atraente e capaz de render excelentes resultados a longo prazo. Vamos lá!

Escolha uma boa ferramenta para o menu online

Para começar a criar o seu menu online, será preciso escolher uma boa ferramenta digital. Hoje em dia, existem inúmeras plataformas que facilitam a criação desse tipo de cardápio — algumas, até mesmo, já oferecem modelos prontos e disponíveis para a personalização.

Vale lembrar que diversos formatos vêm sendo disponibilizados, por isso, é necessário comparar as alternativas até identificar a que melhor se encaixa em suas necessidades.

Há, por exemplo, aquelas completas, que carregam as cores e a logomarca de sua empresa. Enquanto outras, são mais simples, compartilháveis e apresentam somente os pratos e os valores do menu.

De qualquer modo, e de acordo com a opção escolhida, o material poderá ser utilizado para diversas funções, como:

  • fazer a divulgação de pratos e bebidas de modo interativo;
  • agilizar os pedidos para os clientes de delivery, utilizando um sistema moderno e inteligente;
  • aquecer as vendas e estimular as compras feitas pela internet;
  • criar um diferencial competitivo no segmento alimentício;
  • atrair pessoas que, até então, não tinham conhecimento a respeito de sua loja.

Configure o seu cardápio digital

Seja qual for o modelo de menu online escolhido e a sua plataforma, uma coisa é verdadeira: você precisará fazer alguns ajustes para garantir que o material se adeque às necessidades do seu negócio.

Com esse tipo de cuidado, será possível oferecer uma experiência incrível aos clientes, aumentando o seu reconhecimento e reputação no ramo alimentício. Desse modo, os detalhes que não devem ser ignorados são:

  • categorias: é preciso estabelecer a disposição correta dos produtos, separando por pratos principais, bebidas e sobremesas, entre outros;
  • dica do chefe: ofereça sugestões da casa para os usuários que ainda não tiveram contato com o seu negócio;
  • descrição: especifique bem o que consta em cada prato. Assim, você aumenta as chances do cliente saber o que está pedindo, aumentando as conversões do menu online;
  • pagamento: mostre todas as opções disponíveis para que o consumidor pague pelo produto sem dor de cabeça;
  • cores e fontes: escolha padrões que tenham relação com a identidade visual do seu negócio. Também é essencial optar por um visual clean e que facilite a leitura.

Não se esqueça de configurar o menu para que o material tenha o tamanho adequado e funcione bem na plataforma escolhida. Veja, ainda, a configuração das fotos para evitar que o cardápio demore demais para ser baixado ou abrir na tela.

Utilize boas imagens para ilustrar os pratos

Sem dúvida, a imagem é um dos pontos fortes de um menu online. Afinal, é por meio das fotografias que os clientes se sentirão atraídos e motivados a realizar seus pedidos. Por isso, é interessante trabalhar com fotos chamativas, capazes de abrir o apetite do usuário e despertar o desejo de experimentar o produto.

Para tanto, aposte em uma produção caprichada na hora de realizar os registros. Invista em uma boa iluminação e produza pratos para que eles apresentem um visual envolvente.

Lembre-se de utilizar imagens em alta resolução. Se estiver encontrando dificuldades, considere contratar os serviços de um profissional especializado e que consiga valorizar os seus produtos.

Defina bem os preços e as promoções no menu online

Assim que os demais detalhes do seu menu online forem escolhidos, chega o momento de considerar os preços. Aqui, será necessário criar valores fixos e tabelados, já que o preço de cada prato pode diminuir ou aumentar a sua concorrência.

Esse cuidado é de extrema relevância, exigindo uma análise profunda dos insumos utilizados em cada receita, além das despesas de cunho operacional e até de sua margem de lucro.

Neste processo, também é válido investir na estratégia de descontos para opções específicas do menu. Você pode, por exemplo, criar promoções para itens em períodos sazonais, a fim de atrair a clientela e, ao mesmo tempo, fidelizá-la.

Mantenha o menu online atualizado

É fundamental que tanto os textos, quanto os valores dos produtos estejam bem visíveis no cardápio. Inclua o que está incluso e não-incluso em um prato, para que não haja falhas na comunicação e você consiga minimizar possíveis aborrecimentos entre os consumidores.

Por fim, não deixe de manter o seu menu online sempre atualizado — especialmente, no que diz respeito aos preços e à disponibilidade de produtos. Caso contrário, é provável que o usuário tenha uma má experiência e até desista de fazer pedidos na sua loja.

Depois que tudo estiver pronto, disponibilize o seu cardápio digital em diferentes canais de venda. O material pode estar acessível em sua conta comercial do WhatsApp, no site institucional, no Google e nas redes sociais.

Caso queira mais modernidade, considere a ideia de investir nos menus via QR Code — você só precisa imprimir e distribuir códigos de acesso dentro de seu próprio estabelecimento.

Esperamos que, depois dessas dicas, fique mais fácil implementar o menu online em seu negócio. Basta colocar essas recomendações em ação e ter o máximo de cuidado para garantir a melhor experiência de compra para os seus clientes. Vai valer a pena!

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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