Planejamento anual: veja como preparar seu empreendimento

Prática • dez. 21, 2022

Fazer o planejamento anual é um passo absolutamente necessário para aumentar as chances de sucesso do seu empreendimento. Não só saber o que deve ser feito bem como quando e como, identificar deficiências, lacunas e oportunidades de melhoria, ajudam começar o ano com o “pé direito”.

Só para ilustrar, uma reportagem da revista InfoMoney com pesquisa realizada pela consultoria Falconi revelou esta fragilidade na gestão das médias empresas no Brasil. Apenas 10% das delas têm um planejamento anual ou de longo prazo.

Por esta razão, preparamos algumas dicas básicas para auxiliar você nesta tarefa. Leia abaixo e confira.

Ouça sua equipe

Ninguém melhor do que quem está todos os dias na sua operação e em contato direto com seus clientes para falar detalhadamente todos os pontos positivos e negativos.

É de suma importância reuni-los de uma forma descontraída e espontânea para que se sintam confortáveis em falar tudo o que pensam. Anote sem julgamentos e resistência o que todos tem a dizer e depois reflita. Outra sugestão é conversar com cada um individualmente.

Da mesma forma, procure executar as ações propostas. Caso você não o faça, isto pode desencorajar sua equipe a dar ideias e engajar nestes tipos de ações nos anos seguintes. Pense bem.

Identifique os produtos líderes de venda

São aqueles que mais vendem, que trazem maior giro do caixa, que cobrem todos os seus custos e dão lucro. Estes merecem mais investimentos específicos para garantir sua entrega.

Por outro lado, identifique também os que são o oposto: vendem pouco, não geram giro de caixa, não pagam custos e cujo lucro mesmo que alto, terminam por não compensar. Além disso, ocupam espaço, exigem gestão e se perdem. Isto é especialmente sensível em empreendimentos como empórios, mercados e padarias.

Sua linha de produtos deve estar “sintonizada” com as necessidades de seus clientes. Caso seja necessário, implante algum sistema de pesquisa para coletar informações sobre o que de fato desejam e precisam.

Liste e trate reclamações

Reclamações ignoradas só contribuem para negativar a imagem da sua marca. Trate o problema “na raiz”. Identifique onde ocorrem erros e implante melhorias para evitar que aconteçam.

Dê autonomia para sua equipe e líderes para agir rapidamente sempre que necessário e evitar que seu cliente saia insatisfeito. Afinal, um retorno lento, pode ter impacto tão danoso quanto nenhuma resposta.

Encare-as como dicas de melhoria e intervenha em seus produtos, processos, atendimento para que não se repitam. Se for possível, faça treinamentos periódicos com seus profissionais.

Levante pontos fracos e fortes

Pontos fracos são ocasiões de melhoria e pontos fortes precisam ser reforçados para que continuem. Um dos grandes erros na gestão é deixar que problemas continuem da mesma forma e ignorar e desvalorizar o que seu negócio tem de melhor.

Uma boa ideia é utilizar a ferramenta “ Análise SWOT ou FOFA ”, do Inglês “ strengths, weakenesses, opportunities and threats ” ou “forças, fraquezas, oportunidades e ameaças”. Em um quadro dividido em 4 partes, liste com sua equipe cada uma delas.

Em seguida, elabore um plano de ação com todas as etapas e responsáveis por cada tarefa e principalmente, as atividades que dependem diretamente da gestão e lideranças ou de investimentos.

Monte uma equipe campeã

Pessoas em funções erradas não desempenham tão bem. Converse com cada profissional e levante suas atividades, habilidades e o que cada um se sente bem em fazer. Afinal, nem todos se identificam com todas as tarefas.

Na produção, veja se há necessidade de fazerem cursos seja na área de panificação ou gastronomia ou específicos para algum tipo de produto ou receita. Já na área de vendas, um treinamento em atendimento ao cliente, é sempre bem-vindo.

Palestras com consultores e treinamentos com profissionais da área de gestão de pessoas para diversas necessidades dos seu negócio, também são um ótimo investimento para alinhar sua equipe aos objetivos da sua empresa. Todas estas atividades devem fazer parte do planejamento anual.

Considere investimento em tecnologia

Uma boa ideia é incluir no planejamento a tarefa de consultar fornecedores de tecnologia em equipamentos , insumos e processos para saber o que há de novo em soluções para os diferentes perfis do segmento de alimentação.

Algumas delas, por exemplo:

Padaria

  • Grupos automáticos : centralizam as funções de divisão e modelagem das massas de pães alongados com produtividade, velocidade, padronização e variedade transformando sua padaria em uma pequena indústria.
  • Ultracongeladores: permitem congelar as massas cruas e pré-assadas, antecipando toda sua produção, garantindo fornecimento contínuo com máximo de qualidade e eliminando as perdas.
  • Fornos Vitrine: asse e finalize seus pães e produtos continuamente durante todo o expediente, mantendo a frente da loja sempre bem abastecida, com produtos frescos, atraindo e agradando ainda mais seus clientes. Além disso, o cliente conseguir visualizar o produto assando, e com isso serem atraídos a compra.

Gastronomia

  • Fornos combinados : eles conseguem assar, grelhar, gratinar, fritar, cozinhar, refogar, regenerar e cozinhar no vapor em um só equipamento e esta tecnologia pode beneficiar de pequenos a grandes negócios
  • Ultracongeladores: produza todo seu cardápio com antecedência e garanta alimentos saborosos, nutritivos e com segurança, adotando o sistema Cook and Chill , por exemplo.
  • Fornos de finalização rápida : são equipamentos que permitem aquecer e dar acabamento aos seus produtos, atendendo seus clientes de forma veloz na própria área de vendas e com o mínimo de espaço.

Conclusão

Em síntese, um bom planejamento anual necessita parar, refletir, analisar, reunir-se, coletar informações e definir as estratégias para o próximo ano. Tenha em mente que o cliente é a razão de existir de seu empreendimento e que sem ele, não há venda. Reforce com sua equipe este pensamento.

Por fim, confira nossa postagem de como fazer também o planejamento financeiro e estruturar-se. Continue a leitura.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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