Capacidade de acomodação: qual a hora de expandir?

Prática • ago. 24, 2022

A indústria de alimentos é um grande setor da economia global e atrai boa parte da sociedade, o que inclui estabelecimentos, como bares e restaurantes. Para ter um restaurante que se destaca em meio a alta concorrência, você precisa estar atento a uma série de detalhes que, em conjunto, aumentam a visibilidade do seu negócio.

Um desses detalhes é a quantidade de clientes que o estabelecimento pode atender. Desse modo, você pode ter dúvidas como: qual é a hora de expandir a capacidade de acomodação do restaurante? Qual o número ideal de mesas e cadeiras? E o tamanho do espaço físico?

Preparamos este post para esclarecer essas e outras dúvidas. Continue a leitura!

Qual capacidade de acomodação do restaurante ideal?

Para saber o tamanho ideal de um restaurante, é preciso ter conhecimento de uma série de fatores, porém uma regra geral é que ele deve ter um equilíbrio entre a quantidade de clientes e o espaço de locomoção, tanto para esses indivíduos quanto para os funcionários do empreendimento.

Assim, além do restaurante ter um espaço físico adequado, é essencial que ele disponha de um layout bem distribuído e organizado. É recomendado que aproximadamente 65% da área do estabelecimento seja destinada para o salão, e os espaços restantes para o estoque, cozinha e banheiros. 

Quantidade de mesas e cadeiras

A quantidade e o tamanho das mesas e cadeiras do restaurante varia de acordo com o tipo do negócio e conforme o público-alvo.

O tamanho das mesas deve ser proporcional ao espaço do estabelecimento, pois se elas forem muito pequenas, os clientes poderão se sentir desconfortáveis e irem embora. Agora, caso as mesas sejam muito grandes, a área do restaurante terá que ser maior para suportá-las.

Tipos de mesas e cadeiras

Dentre os tipos de mesas e cadeiras existentes no mercado, os que mais se destacam são:

  • cabines: as cabines são mesas próximas às paredes cercadas com bancos altos que assumem o papel de paredes divisórias. O resultado disso são ambientes privativos e confortáveis para os clientes;
  • mesas de banquete: tem sido conceito utilizar essas mesas maiores como mesa compartilhada. São mesas grandes rodeadas de cadeiras, ideal para atender famílias ou um grupo de amigos, mas não são muito recomendadas para servir pessoas desconhecidas sentadas uma ao lado da outra;
  • mesas tradicionais: mesas tradicionais são muito utilizadas devido a sua grande versatilidade e acessibilidade. Geralmente, são mesas de 2 ou 4 lugares que podem ter formatos quadrados ou arredondados. Mesas estilo Bistrô também são muito utilizadas.

Problemas que podem deixar o seu restaurante cheio

Antes de investir na expansão da capacidade de acomodação do seu restaurante, você deve saber se isso realmente é preciso por meio da avaliação do que está acontecendo. 

Há algumas falhas que podem atrapalhar na rotação do restaurante, deixando-o cheio. Isso pode gerar uma situação desagradável, que é quando um cliente chega, não encontra um local para se sentar e, por isso, vai embora para outro estabelecimento. Dessa maneira, você perde uma venda e até uma possível fidelização do cliente.

Se o restaurante tiver filas longas ou demorar para servir os clientes, resultando na impossibilidade de outros indivíduos entrarem, o problema pode estar não na capacidade de acomodação do local, mas sim na falha de comunicação da equipe do empreendimento.

Assim, confira abaixo os principais causadores desses problemas.

Falta de organização

A falta de organização administrativa e executiva de um restaurante contribui para o surgimento de filas, lotações e reclamações. A ausência de treinamentos para os funcionários também está atrelada a esses problemas.

Falta de mão de obra

Uma alta demanda de clientes requer também a disponibilidade e a atenção de mais garçons, cozinheiros, caixas e demais colaboradores do restaurante. Ou seja, a falta de mão de obra requisitada gera demora no atendimento, no preparo dos alimentos e no pagamento final.

Falta de planejamento 

Um restaurante bem-sucedido é composto por um bom planejamento para evitar que os problemas ocorram. A falta de levantamentos, projeções e de uma boa gestão de equipe acarreta impedimentos para o aumento da visibilidade e da rentabilidade do empreendimento.

Veja como resolver os problemas de rotatividade do restaurante

Para solucionar os problemas que atrapalham a rotatividade do seu restaurante, é fundamental seguir os passos listados a seguir:

Recepcione os clientes

É essencial recepcionar os clientes e indicar para eles os lugares disponíveis no estabelecimento, pois isso ajuda muito, principalmente quando o local está cheio. Diante disso, os colaboradores devem estar atentos aos lugares vazios e, quando um local for desocupado, realizar sua limpeza rapidamente.

Tenha um atendimento ágil

O atendimento ágil e preciso é muito importante para que o pedido, o pagamento e os demais processos sejam feitos rapidamente. Para prestar um atendimento adequado a todos os clientes, você deve ter um quadro de funcionários condizente com os serviços demandados.

Ofereça facilidades

Oferecer um cardápio dinâmico, ter um sistema de anotação dos pedidos prático e disponibilizar formas de pagamento rápidas são ações que contribuem significativamente para agilizar a rotação do restaurante.

Afinal, qual a hora de expandir a capacidade de acomodação do restaurante?

Se o restaurante estiver com todos os lugares ocupados e com muitos clientes esperando pela desocupação, mesmo com o um atendimento ágil, pode ser um forte indicativo de que está na hora de aumentar a capacidade de acomodação do ambiente.

Antes de aumentar a quantidade de mesas e cadeiras no local, certifique-se de que a área do restaurante poderá abranger esses novos assentos sem que isso prejudique a circulação das pessoas. Você deve também realizar um estudo no ambiente do seu estabelecimento, já que uma simples mudança nos locais que as mesas e cadeiras se encontram pode abrir mais espaços para aumentar a acomodação. Um profissional especializado em interiores pode auxiliar nesse processo.

Contudo, se o espaço atual do restaurante não permitir o aumento da acomodação, a solução para isso pode ser a expansão vertical do empreendimento ou a aquisição dos imóveis vizinhos para ser possível aumentar a sua área.

Conclusão

Um restaurante de sucesso deve ter tanto um bom serviço prestado quanto uma boa acomodação. Portanto, você deve aumentar a capacidade de acomodação do restaurante se for necessário, evitando extensões que podem gerar prejuízos.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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