Mix de produtos: como montar o ideal? Confira essas dicas!

Prática • out. 23, 2018

A escolha acertada do mix de produtos ajuda a fidelizar os clientes e contribui para a lucratividade do negócio. Por isso, montar um portfólio de mercadorias de acordo com a demanda e interesse do consumidor requer planejamento e deve ser uma atividade integrante do plano de negócios da empresa.

Para ajudar a sanar as dúvidas quanto à variedade ideal de mercadorias, preparamos este artigo com dicas que vão auxiliar você a tomar as melhores decisões. Acompanhe!

Por que investir em um bom mix de produtos?

A diversificação deixou de ser uma opção em termos de estratégia e se transformou em questão de sobrevivência em uma época caracterizada pela concorrência acirrada. Ampliar a oferta de produtos é uma excelente tática para aumentar a base de clientes e conquistar diferentes nichos de mercado.

E esse artifício não funciona apenas como atrativo para os clientes, mas também desempenha papel fundamental na compensação de possíveis perdas de rentabilidade. Isso porque, muitas vezes, mercadorias com maior potencial de venda são oferecidas com descontos, e um bom mix de produtos permite que a redução na margem de lucro  seja contrabalançada com ganhos em outros itens.

Dessa forma, a empresa conquista o consumidor e eleva o valor do ticket médio.

Como definir o mix de produtos ideal?

Não há uma fórmula para identificar com precisão quais itens devem compor o mix de produtos de um restaurante, padaria ou outro empreendimento do ramo food service. No entanto, é preciso que o gestor adote critérios para direcionar as escolhas. Confira a seguir alguns pontos importantes.

Conheça seu negócio

Conhecer o  mercado  no qual a empresa atua e quais são seus concorrentes é imprescindível. Para isso, analise os produtos oferecidos e as estratégias utilizadas para traçar as melhores formas de superar a concorrência. As questões abaixo podem ajudar:

  • que tipo de produto é oferecido?
  • ramo de atividade?
  • região de atuação?
  • porte da empresa?

Feito isso, analise o sortimento de itens e perceba as categorias com as quais trabalha. Isso permite ter um prospecto da situação e verificar se vale a pena incluir novos produtos ou remover aqueles que não estão vendendo.

Investigue também o histórico de vendas, para obter os dados de quais itens mais venderam no ano anterior, a margem de lucro cada um, quais têm menor custo de produção etc.

Essas informações, devidamente armazenadas em um sistema de gestão, ajudam a escolher produtos mais adequados para o seu público-alvo.

Antecipe as necessidades do cliente

O primeiro passo para combinar itens de forma eficiente e impulsionar as vendas é pensar em alternativas para facilitar a vida do cliente.

Geralmente, ele entra no estabelecimento sabendo o que deseja. No entanto, sua loja pode oferecer itens dos quais ele também precisa, mas não sabia ou que planejava comprar em outro local.

Por exemplo: procure oferecer frios já fatiados próximos ao pão francês, além de opções de laticínios, geleias e patês. Você também pode oferecer alguma degustação no fim da tarde, hora em que muitos consumidores compram o lanche no caminho para a casa.

A “venda casada” é uma tática capaz de trazer excelentes resultados. Dessa forma, o estabelecimento consegue impulsionar a comercialização de diversos itens e aumentar o seu ticket médio, ao mesmo tempo em que facilita a vida do consumidor.

Monte combos de produtos

Criar um combo de itens relacionados é outra alternativa recomendada. A ideia é que a compra combinada gere alguma vantagem para o cliente, como um desconto, por exemplo.

Você pode adotar promoções do tipo: leve X itens e pague Y, ou mesmo anunciar que na compra de um produto o cliente leva outro. Assim, você aumenta as vendas e ajuda o consumidor a conhecer novas opções de produtos.

Dê preferência a produtos fabricados no próprio estabelecimento

Ao priorizar itens produzidos em sua empresa, em vez de industrializados e fabricados por fornecedores, você aproveita ao máximo os equipamentos e agrega maior valor aos produtos finais.

É melhor oferecer menos produtos, mas todos selecionados a dedo e elaborados com extremo cuidado pela própria equipe, do que dezenas de opções que podem ser encontradas em qualquer outro estabelecimento.

Essa prática também potencializa o uso dos equipamentos da sua padaria , o que reflete em ganhos na produtividade e agrega valor às mercadorias exclusivas.

Não altere o mix de produtos de uma só vez

Não caia no erro de mudar totalmente o seu mix de produtos, de uma hora para outra. Ao inserir muitos itens desconhecidos, você pode causar um estranhamento nos clientes mais fiéis e prejudicar as vendas.

Portanto, faça uma combinação, procurando aliar os produtos que mais têm saída em seu estabelecimento com novas opções. Assim, você pode fazer testes, sem comprometer a rentabilidade.

Aposte nas datas comemorativas

Fazer um planejamento considerando as datas comemorativas na implementação de novos produtos ao mix é de extrema importância, pois muitas épocas são propícias para oferecer diferentes itens aos clientes. É o caso de Natal, Páscoa, Dia das Crianças etc.

Para ter sucesso com essa estratégia, fique atento às preferências dos clientes e observe também o comportamento do mercado e de seus concorrentes. Outra forma de não perder oportunidades é ficando atento aos fornecedores , pois eles podem contribuir com sugestões e apresentar o que há de mais novo no momento.

Capriche na apresentação do seu ponto de venda

Para promover os itens da padaria ou lanchonete, não deixe de divulgá-los bastante no ponto de venda. Afinal, não há como os clientes saberem das novidades em produtos se não forem informados.

Contrate profissionais capazes de elaborar boas artes de divulgação, crie campanhas especiais e divulgue nas redes sociais. Use display para decorar de forma atrativa ou temática o local onde os produtos são expostos e crie embalagens diferenciadas para os combos. O importante é não passar despercebido pelo consumidor.

Faça avaliação periódica

Após colocar em prática as estratégias apresentadas, faça avaliações e acompanhe periodicamente os resultados da empresa.

Avalie a eficácia da divulgação adotada para o mix de produtos, levando em consideração os materiais e recursos promocionais utilizados: degustação, combo (leve 2 pague 1), entre outras ações de marketing. Assim, é possível verificar como foi a aceitação por parte dos clientes e entender os hábitos de consumo do seu público.

Essa estratégia deve ser adotada constantemente, tanto para os produtos novos quanto para os que já fazem parte do mix atual. O monitoramento possibilita compreender o andamento do negócio , além de identificar o que deve ser mantido e o que pede mudanças para melhorar a produtividade do empreendimento.

Como você viu, para montar o mix de produtos ideal, é preciso conhecer profundamente o negócio, o mercado em que se está inserido e, principalmente, o público-alvo. Assim, é possível adequar as estratégias às demandas do consumidor, aumentando consideravelmente as vendas.

Por fim, veja também porque investir tornar seus produtos presenteáveis e cestas de café da manhã. Continue a leitura.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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