Lean kitchen e produtividade nas cozinhas

Prática • jul. 31, 2018

O lean kitchen faz parte dos conceitos que um empresário que busca se tornar referência no ramo de panificação e gastronomia, precisa estar por dentro para atingir o status e a qualidade que o mercado exige.

Certamente, também sabe que um dos maiores desafios para esse ramo é encontrar uma forma de aumentar a produtividade e reduzir os desperdícios, para então gerar um fluxo mais eficiente de trabalho e expandir a rentabilidade do negócio.

Pensando nisso, preparamos este post para explicar sobre o lean kitchen e como ele pode aumentar a produtividade e reduzir custos em cozinhas operacionais. Ficou curioso? Então, comece já a leitura!

Afinal, o que é lean kitchen?

O lean kitchen se baseia na filosofia do sistema de gestão Toyota Production System (TPS), ou sistema japonês de produção. O objetivo desse sistema é reduzir desperdícios, aumentar a produtividade e assegurar a qualidade dos processos.

Para seguir esse sistema, uma cozinha deve organizar a disposição dos materiais e contar com os melhores equipamentos. Todo o layout deve ser baseado no fluxo de processos e pessoas e deve levar em conta a simplificação dos processos e a melhoria contínua.

Uma das premissas dessa filosofia é identificar problemas e entender como resolvê-los, pensando principalmente em como otimizar recursos, diminuir desperdícios  e aumentar a produtividade.

A cozinha lean deve ser pensada nos moldes de uma indústria, onde os processos e os métodos são bem delineados. É também uma forma de otimizar os espaços disponíveis. Esse processo pode ser implantado em cozinhas, estabelecimentos de panificação e confeitaria.

Com o lean kitchen, você pode dar adeus àquela cozinha desorganizada, na qual o chef resolve tudo aos gritos. Esse cenário é o oposto da lean kitchen. Ela possui um fluxo de trabalho já previsível e padronizado.

Quais são as vantagens do lean kitchen?

Ao implantar o conceito lean kitchen em sua cozinha, você vai perceber algumas melhorias tanto em sua operação quanto na rentabilidade da empresa. Assim, é possível:

  • aumentar a produtividade;
  • reduzir até 80% do desperdício;
  • reduzir até 15% da mão de obra;
  • minimizar custos operacionais;
  • melhorar a qualidade de vida dos funcionários;
  • garantir uma qualidade superior da segurança alimentar dos produtos.

É interessante destacar que nesse processo é possível obter uma validade de 5 dias para o produto pronto resfriado e até 90 dias para o congelado, o que reduz drasticamente os desperdícios.

Como a operação antecipada impacta na produtividade das cozinhas profissionais?

O processo de cozinha antecipada consiste em preparar as refeições com antecedência, resfriá-las nos equipamentos profissionais e regenerá-las sob demanda, aplicando o sistema de gestão Lean Kitchen.

Com esse processo, é possível aumentar em até 60% a produtividade de uma equipe, reduzir a mão de obra em até 15% e diminuir desperdícios em até 80%.

Esses dados são muito relevantes para quem quer otimizar processos, reduzir custos e desperdícios e aumentar o faturamento, não é mesmo?

Como o lean kitchen é feito?

Para fazer o lean kitchen, é preciso, em primeiro lugar, identificar os processos que merrcem ser melhorados, se baseando em 3 pilares:

  • pessoas;
  • processos;
  • produtos.

É necessário pensar com a cabeça do cliente para entender o que ele entende como principal atributo e valor do negócio. Em seguida, verifique se a sua equipe consegue satisfazer essa necessidade.

Na sequência, você deve analisar os processos relacionados, identificando as melhorias. Examine os caminhos da produção e encontre os gargalos. Identifique também os desperdícios de cada processo, para então aplicar o  lean kitchen e reduzir os custos da sua operação.

Não basta identificar os problemas e implantar processos sem criar controles para que o fluxo seja contínuo. Essa melhoria deve ser sistêmica e precisa envolver toda a empresa.

Como migrar para o modelo lean kitchen?

Se você quer iniciar a transição da sua cozinha tradicional para os moldes do lean kitchen, precisa saber que isso envolve muito mais do que comprar equipamentos modernos e eficientes.

Trata-se de uma mudança no modelo mental (mindset) da equipe e principalmente das lideranças. Todos devem entender os objetivos e os ganhos do projeto, seja para o negócio, para o cliente e até mesmo para os funcionários.

É necessário deixar claro que a qualidade de vida da equipe melhora uma vez que o lean kitchen reduz cargas extras de trabalho. Além disso, esse processo aprimora a percepção de valor do cliente, e é isso que todo empreendedor busca. Vamos explicar agora algumas etapas para efetuar a transição.

Planejamento da produção

O primeiro passo envolve um planejamento antecipado daquilo que será produzido. Isso garante que, no momento da produção, todos os recursos estarão disponíveis, evitando por exemplo problemas com falta de ingredientes.

Definição do cronograma e custos

O segundo passo é definir o cronograma e o controle de custos. Ou seja, pensar qual o tempo gasto para preparar os alimentos e quanto isso vai custar para a empresa. Com essa etapa, a equipe pode planejar sua rotina de forma sequenciada, e o gestor consegue prever e controlar melhor os custos.

Padronização dos processos

Uma forma de  montar a sua cozinha  segundo o conceito lean kitchen é padronizando os processos. Para isso, você pode criar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) para todas as  práticas em sua cozinha , desde a forma de descarte dos resíduos até processos mais elaborados.

Isso otimiza a execução das atividades por parte da equipe e garante um resultado mais satisfatório e alinhado aos objetivos iniciais. Cada funcionário vai saber o que deve ser feito, de que forma e quanto tempo leva.

Organização dos ingredientes conforme a necessidade

Com a produção já planejada, são comprados apenas os ingredientes necessários, evitando assim o desperdício. Os produtos passam a ser comprados de acordo com a demanda. Assim, você fornece sempre alimentos frescos ao cliente.

Eliminar processos obsoletos — melhoria contínua

Nessa etapa, devem ser repensados os processos que não agregam à produção e ao produto final. Esses processos representam custos e tempo desperdiçados e devem ser eliminados em busca de agilidade e eficiência.

Indicadores de desempenho

Apenas aquilo que é medido pode ser gerenciado. Por isso, para que a lean kitchen seja implementada com sucesso, é necessário estabelecer métricas ou indicadores de desempenho. Essas métricas mostram como a mudança está sendo positiva de forma concreta.

Redução de desperdícios

Nessa etapa, você deve mapear os 8 tipos de desperdício em seus processos para conseguir reduzi-los. São eles:

  • defeitos;
  • superprodução;
  • tempo de espera;
  • funcionários ociosos;
  • tempo de transporte;
  • estoques;
  • movimentos;
  • extra processamento.

Com este post, você entendeu um pouco mais sobre o conceito lean kitchen e como ele pode aumentar a produtividade da sua cozinha, além de trazer outros benefícios para a sua empresa. Não perca tempo, pois, colocar essas dicas em prática pode ser o primeiro passo para a expansão do seu negócio de forma saudável.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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