Padaria: como melhorar a sua?

Prática • jan. 15, 2020

Para garantir o sucesso de um negócio no ramo alimentício, é necessário estar sempre atento às formas de atrair e fidelizar clientes. Investir em toda experiência gastronômica na padaria é uma maneira eficaz de atender às novas demandas do público, oferecendo produtos memoráveis e aumentando o lucro.

Encantar o paladar da clientela é possível para padarias pequenas, médias e grandes. Para isso, é necessário investir na qualidade e variedade dos produtos oferecidos, além de garantir um ótimo atendimento.

Para que você possa oferecer a melhor experiência gastronômica no seu estabelecimento, contamos neste post tudo que você precisa saber e quais são os equipamentos ideias para oferecer ambiente e sabores que vão atrair e encantar muitos clientes. Continue a leitura e confira!

Afinal, o que são experiências gastronômicas?

Os clientes não recorrem mais às padarias apenas para comprar pão diariamente, mas também para fazer lanches rápidos e experimentar novos sabores. Além do mais, esses estabelecimentos também se tornaram espaços onde famílias e grupos de amigos se reúnem para passar momentos agradáveis juntos.

Experiência gastronômica é como chamamos a oportunidade prazerosa de reservar um momento para nos sentar à mesa e saborear receitas preparadas com bons ingredientes e técnicas corretas. Nesses momentos, não é importante apenas nutrir o corpo, e sim que a refeição agrade ao paladar e crie memórias positivas.

Essa nova demanda por ambientes agradáveis e produtos criativos é uma tendência do mercado  e abre novas possibilidades de negócio para as padarias.

Para ser bem-sucedido na criação de uma experiência gastronômica na padaria, o mais importante é investir na qualidade do produto, que começa com a escolha de bons equipamentos e estratégias de atendimento.

Como criar experiências memoráveis para o cliente da padaria?

Para garantir a melhor experiência ao cliente, é necessário investir não somente no sabor do alimento, mas em tudo que envolve a refeição.

Garanta ambiente e produtos agradáveis ao olhar

É verdadeiro o ditado que diz que comemos primeiro com os olhos: a experiência visual tem impacto na impressão que temos da refeição. Para atrair mais clientes e despertar o apetite, exiba seus produtos de forma organizada dentro da padaria, em vitrines e renovados sempre!

Produtos de confeitaria bem decorados chamam atenção e podem ser um incentivo para que seus clientes divulguem o estabelecimento, postando fotos dos produtos nas redes sociais.

Para valorizar os assados, invista em fornos vitrine, que permitem que o produto seja preparado no saguão de atendimento aos clientes — assim, eles saberão que o pão é fresco e preparado da melhor forma possível.

Estimule o apetite pelo olfato

Passar em frente a uma padaria e sentir o cheiro de pão fresco é um convite para que o público que está de passagem pela região entre e experimente o produto. Além disso, o cheiro desperta a memória afetiva, que contribui para uma experiência agradável no seu estabelecimento.

Invista no ambiente

Tato e audição também são elementos que os clientes levam em conta quando avaliam a experiência gastronômica na padaria.

Um ambiente muito quente, por exemplo, faz com que o público não queira ficar muito tempo sentado à mesa e, dessa forma, consuma menos. Por isso fornos com bom isolamento térmico, que evitam a transferência de calor para o redor, são essenciais para um clima agradável.

Assim como a decoração e a boa exposição dos produtos torna a experiência visual mais atraente, também devemos prestar atenção à experiência sonora. Ambientes silenciosos, que permitam que os clientes conversem com os convidados, é fundamental. A depender do tipo de público que você atende, pode ser interessante investir em música ambiente.

Ofereça sabor excepcional

Agradar o paladar do cliente deve ser o ponto mais fundamental na criação de uma ótima experiência gastronômica na padaria. Para isso, ofereça produtos frescos e preparados com técnicas corretas.

Tenha atenção tanto à qualidade dos produtos mais básicos até a dos mais inventivos e complexos. Desde o clássico pão francês perfeitamente assado até a confeitaria fina, todos os itens merecem o mesmo cuidado e têm igual potencial para resultar em uma ótima experiência gastronômica.

Disponibilize produtos variados

Garantir uma experiência gastronômica prazerosa do cliente no seu estabelecimento perpassa por oferecer a oportunidade de experimentar novos sabores.

Aposte em produtos diferenciados, como  pães artesanais , recheados e com fermentação natural, e garanta que seu cliente será fidelizado e sempre voltará à padaria para conhecer os produtos novos.

Experiência gastronômica começa com um ótimo atendimento

Finalmente, para garantir que o público possa aproveitar ao máximo o que você preparou com tanto cuidado, é fundamental que ele seja bem atendido durante toda a visita à padaria.

Invista no treinamento dos atendentes e otimize a gestão da produção. Dessa forma, os colaboradores passarão menos tempo executando tarefas operacionais e investirão mais energia na criação de novas receitas ou atendendo o consumidor.

Atenda à demanda dos clientes

Seus clientes gostariam de um cardápio com opções com baixas em calorias, ou vegetarianos, ou sem açúcar? Esteja sempre atento às novas possibilidades de negócio. Ofereça variedade para atrair novos nichos de clientes e encantar os consumidores recorrentes.

Equipamentos para uma melhor experiência gastronômica

Assegurar a qualidade do produto e um atendimento que encante todos os sentidos do consumidor começa com as ferramentas que os clientes não veem.

Para garantir uma ótima experiência gastronômica na padaria, com alimentos saborosos, padronizados e com a textura correta, é fundamental investir em equipamentos profissionais.

Amassadeira espiral

As amassadeiras espirais são um equipamento necessário para garantir a melhor textura da massa. As espirais permitem a melhor hidratação da farinha,  aumentando o teor de água , que aumentam a qualidade. Os pães salgados e doces ficam muito mais macios e saborosos!

Batedeira profissional

Batedeiras semiprofissionais ou domésticas não comportam o volume de produção de pães e produtos de confeitaria de uma padaria profissional.

Com o equipamento profissional adequado, que fornece maior quantidade de massa por receita, os profissionais da sua empresa podem gastar menos tempo com atividades repetitivas e produzir mais.

Divisoras e Grupos automáticos

Clientes fidelizados sempre voltam para experimentar os produtos favoritos. Nessas ocasiões, eles esperam encontrar os alimentos sempre com o mesmo padrão.

Imagine que um cliente compre todos os dias a mesma quantidade de pães na sua padaria. Se o pão varia muito de tamanho e cada unidade tem um peso diferente, o consumidor pode ter uma experiência negativa por pagar um preço diferente a cada dia.

Para garantir a uniformidade de tamanho dos pães, pode-se investir em uma divisora para substituir a pesagem manual das unidades do produto. Há divisoras de diversos tipos e os chamados grupos automáticos que permitem controlar a gramatura dos pães.

Câmara de fermentação

Deixar o pão francês fermentando durante a noite em um armário pode tornar o produto final seco, opaco, oco e esfarelando durante o consumo. As câmaras de fermentação controlam a temperatura e a umidade antes de assar, garantindo que o produto mantenha a umidade necessária para ficar macio por dentro e crocante por fora.

Ultracongelador

O ultracongelador é essencial para todos os empreendimentos que queiram oferecer produtos frescos e com variedade. Com esse equipamento, é possível trabalhar por antecipação todos os produtos e assá-los conforme demanda.

Deixando um estoque de bolos e massas de pizza pré-assados, por exemplo, você pode personalizar os recheios e sabores conforme o gosto de cada cliente e ainda entregar o produto em poucos minutos.

Além disso, armazenar os produtos ultracongelados garante que eles mantenham a estrutura, evitando que percam a textura, a cor e o sabor desejados.

Sobretudo, eles contribuem para garantir o fornecimento contínuo evitando as comuns faltas ou o fato de os produtos não estarem sempre frescos ou tão variados, o que gera alta insatisfação nos clientes.

Conclusão

Agora que você já sabe como aumentar a satisfação do cliente garantindo qualidade no produto e atendimento, que tal começar a aplicar esse conhecimento para criar uma ótima experiência gastronômica na padaria, fidelizando seus clientes e aumentando o lucro?

Por fim, veja como otimizar o layout, isto é, a disposição física da sua loja , para também proporcionar uma melhor experiência gastronômica e também como deixar o ambiente perfeito para o Instagram. Continue a leitura.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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