Comfort food: saiba como conquistar os clientes pelo coração!

Prática • set. 09, 2020

O biscoitinho de nata da vovó, aquele tempero gostoso na casa da mãe, o bolo de banana com canela da infância. A comida nos traz memórias afetivas em diversos momentos da vida, especialmente quando é feita com carinho e por quem a gente ama.

A essa tendência na gastronomia, de comida que nos faz sentir afeto e nostalgia, damos o nome de comfort food. Já ouviu falar sobre ela? Ficou interessado no assunto? Então continue a leitura para saber tudo sobre esse conceito!

O que é comfort food?

A chamada “comida de conforto” é aquela que, além de sabor e qualidade, tem a capacidade de fazer com que a pessoa seja transportada para outro tempo. São receitas que trazem à tona lembranças boas de lugares, pessoas, momentos e situações. É aquele alimento que parece mais um abraço.

O ponto-chave da comfort food é a simplicidade. Os cardápios podem ser diversificados , mas não muito rebuscados, com ingredientes que quase ninguém ouviu falar. Quanto mais parecido for o sabor da comida com o da lembrança da pessoa, melhor será a experiência.

O conceito de comfort food também tem relação com aquelas pessoas que moram fora do país e sentem falta das comidas típicas do seu lugar de origem. Tendo o Brasil como exemplo, imagine só o prazer que é comer, depois de algum tempo sem, uma feijoada estando na Europa, ou um bolo de fubá lá nos Estados Unidos? É uma maneira de matar as saudades do nosso país, das nossas raízes, do nosso lugar do coração.

Slow food, o movimento para desacelerar

Outro conceito que há alguns anos também vem sendo difundido pelo mundo é o de slow food. Fundado em meados da década de 80, o slow food se tornou uma associação internacional sem fins lucrativos. Conta hoje em dia com mais de 100 mil membros e tem escritórios e apoiadores espalhados por mais de 150 países. De acordo a base do movimento no Brasil:

“O princípio básico do movimento é o direito ao prazer da alimentação, utilizando produtos artesanais de qualidade especial, produzidos de forma que respeite tanto o meio ambiente quanto as pessoas responsáveis pela produção, os produtores”.

O slow food anda na contramão das comidas e lanches rápidos e defende a necessidade de as pessoas estarem melhor informadas sobre o que comem, em todos os aspectos.

De onde surgiu o termo comfort food?

Essa terminologia é bem nova no ramo da gastronomia e traz consigo o propósito de prezar pela qualidade dos produtos e pelo sabor delicioso de comida caseira, feita por quem coloca amor em cada prato.

De uns tempos para cá, o mercado percebeu a preocupação das pessoas com a qualidade da alimentação, pois elas passaram a prestar mais atenção ao que comem e começaram a dedicar mais tempo ao preparo e à organização da sua própria comida. Não é à toa que as marmitinhas fit caseiras viraram uma febre em todo lugar.

Quais são as comidas mais escolhidas da categoria?

Como os sentimentos das pessoas são únicos e individuais, a comfort food também é. Um tipo de comida que pode ser a preferida de alguém, pode não ser a de outro, até porque as vivências de cada um são diferentes. Por isso, para definir o cardápio com esse conceito é preciso estar ciente de que ele deve ser variado.

Um menu completo com pratos que trazem a sensação de conforto e carinho pode ser saudável ou não. Dentro das possibilidades podemos listar:

  • lasanha;
  • feijoada;
  • macarronada;
  • sopas ;
  • caldos;
  • bolos;
  • biscoitos;
  • sobremesas;
  • saladas;
  • sanduíches.

Cada pessoa pode ter memória afetiva com uma dessas delícias.

Além disso, alguns produtos industrializados também já estão entrando nessa linha. Para facilitar a vida de quem enfrenta horas e horas no trabalho e não tem tempo disponível para ir à cozinha — ou de repente nem gosta mesmo —, algumas marcas já lançaram pratos especiais para os que buscam aquele gostinho de comida caseira. Pão de queijo recheado com goiabada, acarajé e bolinho de bacalhau são alguns dos exemplos presentes no mercado, inclusive congelados.

As marmitinhas congeladas também são um sucesso: escondidinhos, lasanhas, canelones, quibe assado e muito mais. Opções gostosas não faltam! Mas fique de olho na hora de escolher e comprar esse tipo de comida pronta: é bom saber a procedência dos ingredientes usados, como é o preparo dos alimentos, a higienização da cozinha e as embalagens.

Assim, você fica tranquilo ao oferecer no seu negócio uma opção que, além de trazer boas memórias, também está dentro dos padrões de qualidade, segurança e higiene.

Como aplicar essa estratégia de marketing no meu restaurante?

Para inserir o conceito de comfort food no seu negócio e elaborar uma estratégia de marketing eficiente, primeiramente é necessário que algumas questões fiquem bem claras em sua mente:

  • a comfort food não é um tipo de alimento específico;
  • não existe hora ideal ou momento determinado para a comfort food;
  • a comfort food pode ser consumida em qualquer lugar, horário e até mesmo fora de casa.

Para colocar em prática a ideia da comfort food no seu restaurante, é preciso ter em mente que os ingredientes têm de ser de extrema qualidade. Para isso, será necessário:

  • selecionar bons fornecedores de alimentos e de insumos de modo geral;
  • fazer parcerias com os pequenos produtores locais, que tenham itens de qualidade;
  • escolher parceiros que tenham ligação com a memória afetiva dos clientes.

Fique de olho em todos esses detalhes para que o resultado seja o esperado por você e, principalmente, pelos clientes do seu estabelecimento.

Como vimos, a comfort food está ganhando o coração das pessoas por trazer lembranças de delícias que aquecem o nosso coração. Prepare-se para implementar esse novo conceito de cardápio em seu restaurante, vender mais e se tornar também uma lembrança boa na memória dos seus clientes.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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