Couvert artístico e música ao vivo: entenda como funciona

Prática • dez. 19, 2022

Você já pensou em colocar o couvert artístico em seu restaurante? Essa é uma estratégia muito usada por empreendedores para deixar o espaço mais interessante para os frequentadores habituais e atrair novos clientes. 

Normalmente, essas atrações são comunicadas por meio de cartazes ou anúncios nas redes sociais. Especialmente quando o entretenimento não é constante no local.

Mas você sabe como cobrar e, ainda, como falar ao seu cliente sobre esse valor? Vamos te mostrar que o couvert artístico é uma excelente estratégia para elevar os lucros do seu restaurante. Continue acompanhando!

Entenda o que é um couvert artístico 

A arrecadação de uma apresentação musical ou cultural em restaurantes, bares e lanchonetes é chamada de couvert artístico. Sua cobrança é feita por meio de uma taxa simbólica e fixa. Portanto, todos os clientes pagam o mesmo valor.

Mesmo que o cliente não permaneça até o fim, ele paga o couvert artístico, mas desde que seja informado sobre a cobrança com antecedência. Ressaltamos que a taxa é estabelecida a partir do valor cobrado pelo músico ou artista.

Por exemplo, se o artista cobra R$350 a hora e ele permanecer no local entre 18h e 22h, o valor total será de R$1.400. Então, o proprietário do local pode cobrar entre R$10 a R$15 por pessoa. Isso, dependendo da quantidade de gente que cabe em seu estabelecimento. 

Em quais ocasiões ter o couvert artístico em meu restaurante?

Muitos empreendedores do ramo da alimentação (restaurantes/bares/lanchonetes), usam as atrações musicais como forma de atrair mais clientes. Afinal, quem não gosta de música? Em qualquer estilo, ela é excelente para relaxar e mudar todo o ambiente.

Normalmente, as atrações são divulgadas aos finais de semana. Uma maneira para elevar as vendas, principalmente, se for uma banda ou artista especial.

Outra opção também é promover happy hours em seu estabelecimento. O período do verão é um dos mais indicados para esse tipo de ação. Afinal, com o calor as pessoas sempre procuram bons locais para se divertirem e dar “aquela esticadinha” depois do trabalho. 

Usar também as datas comemorativas para ter couvert artístico em seu estabelecimento é uma boa opção. Dias das Mães, dos Pais ou Namorados, normalmente, já deixam os restaurantes cheios. Mas se associado a uma atração para dar um toque de alegria ao ambiente, a tendência é aumentar ainda mais a demanda.

Qual a forma do pagamento do couvert artístico?

Muitos acham que a taxa de couvert artístico é opcional, mas isso é um engano, pois o estabelecimento pode colocá-la como obrigatória. O cliente tem a opção de pagar ou não os 10% do garçom, somente.

Normalmente, a taxa é para cobrir com os gastos do show. Portanto, calcule essa porcentagem e deixe a informação clara e bem visível para o seu cliente. Como dito, o pagamento do couvert artístico deve ser informado antes ao cliente. Portanto, se não houver avisos sobre o show e o pagamento do mesmo, o cliente pode se recusar a pagar.

A cobrança do couvert é legal?

Há clientes que não concordam com o pagamento dessa taxa. Afinal, acham que deveria ser cortesia da casa. Porém, essa porcentagem é legal, não havendo impedimento de ser cobrada.

Por outro lado, cobrar essa taxa junto com os 10% do garçom é ilegal. Isso porque o último é opcional. Para evitar reclamações, evite a cobrança de taxas unificadas.

Saiba o que a legislação diz sobre o assunto 

Não existe nenhuma lei federal que faça a regulamentação do couvert artístico. Porém, cada estado pode criar a sua própria regulamentação, pois tem autonomia para isso. 

Há direitos que são previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, no artigo 6. De acordo com ele, no parágrafo III deste artigo, consta a necessidade de aviso prévio ao cliente quanto à taxa cobrada pelo couvert artístico. Por isso, a importância de ter avisos visíveis no seu estabelecimento. 

Uma dica é fixar a informação na porta ou no cardápio. Assim, o cliente não tem como argumentar que desconhecia o valor.

Outro ponto importante é que, para justificar a cobrança, a apresentação precisa ser ao vivo. Além disso, deve ser por, pelo menos, quatro horas. A apresentação não pode ser interrompida por pelo menos uma hora. Após esse período, o artista tem direito a uma pausa.

Vale destacar que as penalidades por cobrança indevida ou, ainda, a falta de aviso prévio, inclui a devolução em dobro do valor. Bem como a isenção da taxa. 

A cobrança da taxa do couvert deve vir na nota fiscal 

Como dissemos, o valor do couvert artístico não deve ser cobrado junto com os 10% do garçom. Portanto, a nota fiscal entregue ao cliente deve discriminar o que ele vai pagar. Sendo assim, o valor da apresentação musical deve estar detalhado para o consumidor saber o que realmente está pagando.

Podemos dizer que o couvert seria uma forma de ingresso. Então, você deve explicar tudo para o consumidor para que ele não pense que está no prejuízo. 

Considerações finais

Vimos que o couvert artístico pode ser uma excelente escolha para atrair mais público ao seu estabelecimento, especialmente em épocas como verão, férias e datas comemorativas. Afinal, eles tendem a aumentar o seu faturamento. Entretanto, lembramos que é importante divulgar as atrações do seu local. Para isso, várias ações podem ser feitas.

Com certeza, imprimir cartazes é uma ideia válida, mas já pensou em usar as redes sociais para promover a apresentação? É algo prático, atinge muitas pessoas ao mesmo tempo, e você já deixa avisado sobre a taxa cobrada.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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