Tecnologias de gastronomia na hotelaria: produtividade e rentabilidade

Prática • nov. 16, 2022

A tecnologia de gastronomia na hotelaria é uma opção viável? Nem sempre os hotéis contam com restaurantes e lanchonetes para os hóspedes, mas cresce dentro desse mercado a presença da boa culinária. 

Infelizmente, muitos hotéis subestimam a presença da gastronomia em sua hospitalidade. Afinal, esquecem dos seus impactos positivos, como proporcionar uma boa experiência ao hóspede oferecendo pratos típicos locais.

Para entender melhor sobre como as tecnologias de gastronomia podem auxiliar na hotelaria, acompanhe este artigo até o final!

O que representa a gastronomia na hotelaria?

A interação entre a gastronomia e a hotelaria é uma ideia prática, inteligente e operacional. Essa união visa estimular novos públicos e práticas na hotelaria, com investimentos acertados e metodologias de implementação.

As duas atividades sempre foram muito próximas. A gastronomia encontra-se em ascensão como parte das demandas e aspirações de qualidade de vida. Aliada à hotelaria, tem tudo para representar um atrativo diferencial, já que as pessoas estão cada vez mais em busca de lazer, entretenimento, diversificação, boa alimentação e novas opções de cardápios e produtos.

É importante ter em mente que todos os viajantes se alimentam durante as viagens. No entanto, há pessoas que colocam a gastronomia no topo de suas prioridades. Elas optam por destinos e criam roteiros com foco em provar alimentos locais, pois consideram que essa é uma das formas de conhecer a cultura da região.

Segundo uma pesquisa feita pela Associação Mundial de Viajantes Gastronômicos (WFTA) , 93% dos viajantes podem ser considerados “food travelers”. Isso significa que eles viajam com o objetivo principal de provar comidas e bebidas por todo o mundo.

Então, com os viajantes buscando cada vez mais experiências gastronômicas, o turismo culinário se apresenta como uma ótima oportunidade. É claro que não são apenas empresas do setor alimentício que se beneficiam, mas, também, as hospedarias como hotéis.

Quais as principais demandas da gastronomia no hotel?

Entender como funciona a cozinha de um hotel é muito importante, desde o seu horário de atendimento até o sucesso do estabelecimento. Entre outras características, também é fundamental entender sobre quais são suas principais demandas.

A começar, a variedade de produtos conforme as necessidades do seu negócio. A falta de praticidade e o desperdício de alimentos em uma cozinha profissional estão entre os grandes vilões desse tipo de empreendimento.

Além disso, os equipamentos devem ser aprovados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e apresentar um bom custo-benefício! Também se deve oferecer as principais refeições do dia, como café da manhã. 

Nessa refeição, deve-se ter uma ampla variedade de alimentos e bebidas, sendo uma boa opção ofertá-los aos hóspedes. Há também o serviço de meia pensão ou pensão completa. Seja no formato a la carte ou buffet, é uma opção para quem quer oferecer mais conforto aos hóspedes.

Muito comum em resorts, o all inclusive é uma alternativa para quem quer oferecer uma experiência completa de hospitalidade. 

Dessa forma, há várias formas de transformar a experiência do cliente em algo que vá muito além do repouso.

Atrair clientes através da gastronomia 

Para atrair os clientes, você pode promover workshops ensinando os hóspedes a fazerem pratos típicos da região. Além disso, pode incluir nas opções de alimentos, dentro do hotel ou pousada, um menu com as iguarias locais.

Realizar ou participar de eventos que celebram a gastronomia da sua região também é outra maneira de aproveitar a gastronomia para atrair hóspedes. Além dos pratos típicos, também é possível apresentar as bebidas da região ou fazer uma degustação para promover drinques. Outra possibilidade, é criar pacotes de estadia com experiências culinárias. Seja como for, há várias formas de unir gastronomia e hotelaria.

Existem equipamentos modernos que você pode utilizar na gastronomia da hotelaria para tornar o hotel um lugar ainda mais prazeroso. Isso porque as tecnologias contribuem para otimizar os processos e assim melhorar o atendimento dos clientes.

Tecnologias de gastronomia para otimizar a produção na hotelaria

Mas como essas tecnologias podem ajudar a superar desafios? Existe um método que ajuda o hotel a evitar desperdícios, otimizar a produção e garantir um cardápio variado e atrativo, o Cook and Chill.

Este método, também chamado de “cozinhar e resfriar”, permite uma produção antecipada dos alimentos, que apenas precisam ser finalizados para serem servidos conforme a demanda. Com a tecnologia, o hotel não precisa preparar diversos pratos diariamente, e consegue melhorar a gestão de ingredientes e do serviço na cozinha.

Como funciona o cook and chill?

O método consistem em cozinhar o alimento com antecedência em equipamentos especiais que garantam a temperatura adequada do produto. Em seguida, é preciso submeter os alimentos ao resfriamento ultrarrápido com um ultracongelador (3 ºC por até 1h30min ou -18 °C em até 4 horas).

Depois disso, os alimentos devem ser armazenados em uma refrigeração de até 4 °C para que, quando necessário, a finalização seja feita em um forno combinado.

Essa técnica mantém as características naturais do alimento e impede a proliferação de bactérias. Além de ser uma técnica recomendada pelas legislações sanitárias, ainda permite que o chef coordene a produção com antecipação.

Dessa forma, os produtos são finalizados no mesmo padrão e rapidamente, sem precisar manter funcionários em período noturno. Neste método, é notável a redução de custos e a qualidade da alta gastronomia.

Como exemplo, suponhamos que o prato para o jantar seja estrogonofe, acompanhado de arroz, batata frita e legumes cozidos. Como o estrogonofe leva mais tempo de preparo, você pode fazê-lo antecipadamente no forno combinado e congelá-lo no ultracongelador, enquanto o arroz, a batata frita e os legumes, podem ser feitos na hora do jantar.

Assim, conforme as demandas cheguem, as porções serão regeneradas e montadas com os seus acompanhamentos.

Sous vide na hotelaria

Outro método funcional é o “ sous-vide ”, uma técnica na qual os produtos são cozidos a vácuo, sem as perdas nutricionais do fogo direto, e em banho-maria por períodos mais longos. Com a ajuda de um forno combinado, a temperatura será controlada para manter as propriedades do alimento.

Neste método, os alimentos mantêm as suas propriedades além de ser possível preparar uma quantidade de produto que pode ser finalizada quando o cliente fizer o pedido no hotel.

Concluindo, é possível perceber como a tecnologia na gastronomia da hotelaria pode fazer a diferença, otimizando os processos e sem deixar que se perca a qualidade na preparação dos alimentos.

Quer entender melhor como utilizar o cook and chill na cozinha do seu restaurante? Confira nosso artigo sobre o assunto.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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