Consultoria: veja sua importância na panificação e confeitaria

Prática • jan. 30, 2023

Uma boa consultoria em panificação ou confeitaria, é um investimento que poupa custos com desenvolvimento de produtos e receitas, matéria-prima, processos, melhor uso dos equipamentos e que também auxilia sua equipe.

É comum entre empreendedores fazerem tudo sozinhos desde o início, mas todos nós podemos nos beneficiar do apoio de profissionais terceiros especializados, com conhecimento e experiência do mercado.

Só para ilustrar, o trabalho de um consultor terceiro não se restringe a quem é novo no ramo, mas é utilizado amplamente por investidores, redes e marcas de sucesso. Eles propõem medidas que podem contribuir positivamente para seu negócio. Mesmo um empresário com informação e formação, pode ganhar com os conselhos de outros do setor.

Consultoria no mercado

Já bem conhecidos são as voltadas para as áreas administrativas, mas não são os que trataremos hoje nessa postagem. Falaremos das que atuam dentro produção, diretamente com os produtos e auxiliando na produtividade e qualidade.

Fabricantes de equipamentos em geral, possuem técnicos voltados somente ao uso e aplicação e treinamentos dos mesmos e, portanto, não compete a eles desenvolver ou alterar receitas e procedimentos.

Alguns fornecedores de insumos disponibilizam técnicos para implementação de produtos em seus clientes. Contratar estes como terceiros para orientar sua produção em outras ocasiões quanto a receituário e fases de produção, é uma estratégia.

Alguns são do ramo educacional e as vezes é viável contratar um profissional para um minicurso de um produto específico. Já um curso longo, deve ser avaliado para alguns colaboradores-chave que possam ser multiplicadores de conhecimento depois.

A área de confeitaria é rica nesse ramo e existem especializados desde o ramo de insumos até os especializados em decoração, design e trabalhos artísticos com os produtos.

Uma consultoria pode atuar tanto em um quanto em todos perfis acima. Contribuindo com experiência em técnicas, indicações de insumos, equipamentos, procedimentos e treinamentos periódicos, além de contatos com fornecedores de todo tipo, outros colegas e clientes.

Como é o trabalho de uma consultoria

Diagnose

Em primeiro lugar essa é a parte mais importante. O profissional fará um levantamento e a partir daí, ele identificará todos os pontos de melhoria e sugestões de como resolvê-los.

Desenvolvimento de receitas

Quando se trata de correção de problemas e melhorias, uma consultoria apresentará as melhores alternativas ou alterações no produto.

Um ponto importante, esta sempre terá em conta o fator custo, operacionalidade e quanto estas ações trarão de lucratividade para seu negócio.

Alguns consultores podem desenvolver seu produto mediante orçado e contratado, com toda documentação, desde a matéria prima até o treinamento da equipe.

Treinamento

No âmbito operacional, é comum que façam junto com a equipe, todo o procedimento do produto passo a passo. Seus colaboradores precisam ser orientados da importância de se seguir as recomendações.

Documentação

Outra atividade de consultoria é fornecer elaboração das fichas técnicas de produtos com lista ingredientes, pré-pesagem, procedimentos, padronização, avaliações de qualidade, conservação, manipulação, transporte, embalagem e até ideias de comercialização.

De olho em todas as variáveis

Todo produto é o resultado de uma equação com muitas variáveis onde todas devem estar balanceadas.

O problema ocorre na matéria-prima? Então preciso contatar um técnico do fornecedor. Se minha equipe não está acertando fazendo um produto, talvez valha a pena contratar um consultor para treiná-los.

Não estão conseguindo utilizar um forno ou equipamento corretamente? Em primeiro lugar, é preciso consultar o manual e seguir seus procedimentos, caso o problema persista, consulte o fabricante.

Ou seja, precisamos estar atentos a exatamente qual ponto crítico. As vezes achamos que é o forno, quando na verdade é o processo incorreto de preparo. Não raro se precise intervir em todas etapas até que se obtenha o melhor resultado.

Um fato interessante é que muitas vezes o que é ensinado em ambiente “de curso” pode não se aplicar à produção diária em larga escala ou gerar divergências, já que também as condições diferem.

Alguns produtos de confeitaria fina, por exemplo, são extremamente complexos e com padrões de qualidade altíssimos, por exemplo macarons , bolos ou fermentação natural e o apoio de um consultor terceirizado no local é um diferencial na hora.

Rede de Contatos

Converse com fornecedores e fique sempre atento a quem poderia te ajudar. Importante saber em qual área ele ou ela é especializado e se coincide com o que você precisa. Não precisa ser alguém famoso ou caro, mas precisa ter conhecimento e trazer resultados.

Buscar também referências com clientes que já foram atendidos por eles também é uma forma de saber como ele ou ela atua e se eles conseguiram de fato resolver as questões que lhes foram propostas.

Investimento

Não é preciso que se fique com em uma consultoria por 6 meses, supomos. As vezes uma consultoria de apenas um dia, já resolve uma série de problemas.

Dois, três ou até uma semana, vale a pena avaliar. Qual a complexidade do problema? Há algo que possa ser feito além? Ou seja, a vinda de um profissional pode abrir caminho para implementações em outras atividades.

Parcerias com escolas especializadas e instituições

Uma boa alternativa é consultar escolas especializadas do segmento de panificação e confeitaria para uma consultoria terceirizada ou parceria. Cursos, universidades, entidades voltadas para capacitação e a de micro e pequenas empresas ou organizações corporativas voltadas para o treinamento profissional e pesquisa também são boas alternativas para buscar apoio neste sentido.

Conte com apoio de fabricantes

Algumas empresas fornecedoras de equipamentos e tecnologia, como é o caso da Prática , não fornecem consultorias específicas mas dão pleno suporte na escolha de cada equipamento para sua produção. Com espaços filiais, concessionárias , espaços de relacionamento, parceiros e centro próprio em fábrica, podemos receber nossos clientes para conhecer, testar e avaliar seus produtos. Vale a pena conhecer.

Estar pronto a mudar

Em síntese, precisamos abrir espaço e a mentalidade para outras perspectivas. Todos nós gostamos de pensar que nosso produto é o melhor, mas também precisamos lembrar que erros acontecem. Da mesma forma, seu time precisa estar disposto a acolher, dar atenção e seguir orientações técnicas. Se não levarmos isto em consideração, mesmo com um bom consultor, será muito difícil implementar quaisquer ações e obter a tão esperada qualidade.

Por fim, veja também nossa postagem sobre cursos de panificação e confeitaria no Brasil e o impacto positivo da formação continuada nos empreendimentos do ramo.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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