Quais foram as principais inovações em restaurantes em 2020?

Prática • abr. 07, 2021

Em 2020, ocorreram muitas inovações em restaurantes, já que todos precisaram se adaptar a condições totalmente novas. Os estabelecimentos que conseguiram finalizar o ano de portas abertas, em meio a toda adversidade e incerteza, devem essa vitória às novas tecnologias e às inovações em restaurantes que foram desenvolvidas ao longo do ano.

Excepcionalmente agora, a inovação não foi apenas questão de ganho de visibilidade, atração de novos clientes e maior vantagem competitiva, e sim um item de sobrevivência. A vantagem desse cenário é que muitas dessas novidades desenvolvidas em 2020 possibilitaram grandes avanços no mercado gastronômico e tendem a proporcionar excelentes resultados para quem implementar tais melhorias em seu negócio.

Se você planeja aumentar o potencial de rentabilidade do seu restaurante, confira agora quais foram as principais inovações desenvolvidas em 2020 para este setor!

Inovações em restaurantes ocorridas em 2020

Inovar em diversos aspectos e surpreender os clientes na experiência de consumo permitiu que vários estabelecimentos superassem os efeitos negativos da pandemia e, em muitos casos, os resultados superaram os anos anteriores. Tais efeitos só foram alcançados por conta das melhorias e novidades implementadas.

Delivery

O isolamento social teve impacto diretamente na atividade dos restaurantes e muitos tiveram de efetuar ou desenvolver um formato de venda por delivery. Além de uma entrega simples, muitos restaurantes apostaram na personalização de embalagens e envio de mensagens escritas à mão, por exemplo. Tudo isso contribui para a valorização da experiência do cliente, mesmo fora do espaço do restaurante.

Outro ponto de inovação se refere a nova tendência de cozinhas especializadas apenas em entrega. Essa alternativa permite reduzir os custos e otimizar o atendimento.

Porém, para que esse modelo tenha sucesso, é indispensável contar com recursos tecnológicos que permitam um atendimento rápido e eficiente para suprir os aumentos de demanda desse modelo de negócio.

Itens como lava-louças profissional, forno combinado e speed oven , contribuem para a praticidade e eficiência dessas cozinhas e tornam o delivery mais rentável para seu restaurante.

Além disso, muitos estabelecimentos apostaram em embalagens que permitem consumo imediato do alimento, evitando a necessidade de pratos e até de talheres, já que podem ser enviadas as versões de plástico desses.

Qualidade e segurança dos alimentos

Com o advento da pandemia, o consumidor passou a demandar mais cuidados quanto à segurança e proteção dos alimentos.

Nesse sentido, os restaurantes adotaram medidas preventivas para combater as contaminações e garantir aos clientes produtos de qualidade e com toda segurança necessária.

Em muitos casos, as embalagens para o delivery recebem uma camada de proteção extra, como uma sacola de plástico, por exemplo, para que a higienização por álcool se torne mais simples.

Como muitos bares e restaurantes utilizam as redes sociais para se comunicar com os clientes, é comum expor seus equipamentos tecnológicos para apontar a segurança e o cuidado no preparo dos alimentos.

Recursos como fornos e ultras apontam o cuidado de seu negócio quanto a qualidade dos alimentos e produzem mais confiança a seus clientes.

Gestão de fornecedores e logística

Os critérios para escolher fornecedores também apresentaram mudanças ao longo do ano de 2020. Com um volume grande de incertezas e a necessidade de amortizar custos, muitos restaurantes optaram por buscar alternativas de fornecedores locais para suprir seu estoque de matéria-prima.

Além de obter ingredientes mais frescos e redução nos custos de frete, negociar dentro da própria comunidade estimula a economia local e valoriza a regionalização. Muito provavelmente, essa tendência tende a permanecer, visto que oferece inúmeras vantagens para o negócio.

Marketing Digital

Muitas empresas, antes mesmo da pandemia, já vislumbravam no marketing digital um meio de expandir seu negócio e alcançar novos clientes. Essa tendência se reforçou durante o período de isolamento e permitiu que os restaurantes ampliassem o alcance de sua marca.

A criação de campanhas no Google, a produção de conteúdo rico e a proximidade com clientes pelas redes sociais têm permitido que os restaurantes criem mais interação com seu público e entendam mais claramente as necessidades de seus consumidores.

Em muitos casos, isso permite identificar um nicho adequado para o restaurante atuar e, assim, investir em personalização do seu espaço, conteúdo e cardápio, a fim de atender uma demanda específica.

Prepare-se para 2021

A melhor forma de garantir o sucesso do seu negócio é aprender com tudo que aconteceu no ano anterior para implementar as inovações mais bem-sucedidas e corrigir os erros que surgiram ao longo do caminho.

O ano de 2020 provou que mesmo sem um espaço físico para o cliente frequentar, é possível oferecer uma experiência gastronômica única para seus consumidores e atrair mais pessoas por meio das redes sociais.

Com um mundo cada vez mais presente no digital, a tendência para este ano é uma grande busca por presença e visibilidade online, seja por meio da criação de conteúdo de valor, interação com os clientes ou com uso de publicidade paga nas redes sociais.

Vale lembrar que a página do seu restaurante nas redes sociais é a vitrine do seu negócio e será por ela que novos consumidores chegarão. Assim, investir em melhorias na experiência da sua demanda e presença no meio digital é indispensável para gerar grandes resultados.

Tipos de inovação que você pode implementar

Conforme apontado por Lieselotte Ornellas , pioneira da Nutrição no Brasil, o ato de comer envolve a combinação de todas as sensações: olfativas, táteis, térmicas, auditivas, que, na boca, se fundem e resultam no prazer de comer.

Para levar aos consumidores o prazer de comer, algumas inovações são importantes na composição dessa nova experiencia. Elas são classificadas em dois grupos principais que podem ser explorados conforme as necessidades do seu negócio.

Inovação incremental

Esse tipo de inovação se refere a um conjunto de ações que busca melhorar e agregar valor aos produtos, serviços e procedimentos que já existem.

Ela pode ser implementada, por exemplo, por meio da criação de um canal de escuta ativa nas redes sociais, permitindo que os consumidores apontem o que gostariam.

O aspecto visual possui grande capacidade de contribuição para a experiência do usuário. Por isso, aposte em fotos de melhor qualidade para a divulgação dos produtos e, assim, produzir nos clientes o desejo de consumo.

Isso também pode ser feito no cardápio , além de mudanças no espaço físico para oferecer maior acessibilidade, enfim, todo um conjunto de procedimentos que pode ser uma inovação de caráter incremental.

Inovação disruptiva

Uma inovação disruptiva, como o próprio nome sugere, refere-se a um produto ou serviço que causa uma ruptura em um mercado existente ou cria um segmento totalmente novo.

No meio gastronômico, essa lógica pode ser observada por mudanças sem precedentes, como a criação de hambúrgueres vegetais, serviços robotizados em restaurantes, criação de espaços híbridos multifuncionais, entre outros. Obviamente uma inovação disruptiva exige grandes transformações e não há garantias de que ela será bem recebida pela demanda.

Como o mercado gastronômico representa um dos ambientes mais competitivos, é importante alcançar alguma vantagem por meio da diferenciação.

Medidas que levam a sutis inovações em restaurantes, quando bem executadas, atraem constante melhoria ao seu estabelecimento. Isso diferencia você dos demais e permite gerar mais resultados no longo prazo.

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O design é uma disciplina que envolve a criação, planejamento e execução de soluções para resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Ele abrange uma ampla variedade de campos e pode ser aplicado a produtos, serviços, ambientes, comunicações e interações. Não se limitando apenas à estética visual, embora isso seja uma parte importante. Ele também considera a funcionalidade, usabilidade, ergonomia e a experiência geral do usuário. O processo geralmente envolve a pesquisa, concepção, prototipagem, testes e implementação. Ele está em diversos aspectos da vida cotidiana, desde a embalagem de produtos que compramos até a interface de aplicativos que usamos e ele pode ser também aplicado nas padarias. Confira nosso conteúdo a seguir e aprenda mais sobre o assunto. Quais os princípios do design? Equilíbrio Simétrico: Distribuição equitativa de elementos de forma semelhante de ambos os lados de um eixo central. Assimétrico: Distribuição equilibrada de elementos visuais sem depender da simetria. Contraste Criação de diferenças visuais entre elementos, como cor, tamanho, forma ou textura, para destacar ou enfatizar. Alinhamento Posicionamento cuidadoso de elementos para garantir uma disposição ordenada e organizada. Repetição Utilização de padrões repetitivos para criar consistência e coesão visual. Ênfase Destaque de elementos importantes para chamar a atenção do espectador. Proporção Relação harmônica entre diferentes partes de um design, contribuindo para uma estética equilibrada. Hierarquia Organização visual de elementos para indicar a importância ou a ordem de leitura. Espaço Gerenciamento eficaz do espaço negativo e positivo para melhorar a legibilidade e a compreensão. Simplicidade Eliminação de elementos desnecessários para criar designs claros e diretos. Coesão Relacionamento visual entre elementos para garantir que o design funcione como uma unidade integrada. O Design aplicado às padarias Ao contrário do que se pensa, estas técnicas não se reservam apenas a projetos de grandes arquitetos mas podem ser perfeitamente aplicadas a todos os negócios e tanto a sua identidade quanto Atração Visual: quando bem pensado pode atrair a atenção, tornando a padaria mais convidativa e aumentando o potencial de atração de novos clientes. Identidade Forte: uma aplicação consistente com logotipos, esquemas de cores e outros elementos que distinguem a padaria no mercado. Experiência do Cliente Aprimorada: um design cuidadoso não se limita apenas à estética, mas também à experiência geral do cliente. Facilidade de Navegação: facilita a navegação dos clientes pela padaria. Isso pode resultar em uma experiência de compra mais agradável e eficiente. Destaque de Produtos: pode ser usado para destacar produtos específicos, promovendo itens. Isso pode influenciar as decisões de compra dos clientes. Credibilidade e Profissionalismo: quando bem executado transmite uma imagem de profissionalismo e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a credibilidade. Diferenciação no Mercado: a aplicação eficaz dos princípios pode diferenciar a padaria de seus concorrentes, ajudando-a a se destacar e conquistar uma parcela do mercado. Comunicação Eficaz: sinalizações claras e comunicação visual, facilitam a transmissão de informações, promoções e ofertas especiais. Cuidados com design na padaria Excesso de móveis Estes não devem comprometer o espaço e a circulação dos clientes, e no caso de mesas e cadeiras, devem ser suficientes para acomodá-los. Paisagismo Se há uso de plantas e jardins naturais, estes devem ter rega, limpeza e manutenção constante para permanecerem bonitos. Uso de buffets Estes não devem "roubar" espaço e não prejudicar a circulação. Precisam ser dimensionados conforme a demanda e variedade do cardápio. Mesas e cadeiras extras Havendo falta, reavalie o espaço, remova itens e outros móveis, e disponibilize local para mais destas. Afinal, o cliente é mais importante. Manutenção de fachada Faça limpeza e manutenção periódica da fachada. Iluminação, comunicação visual, contatos, tudo deve estar visível. Exposição de materiais embaixo do balcão Embora possa ser visto como economia e aproveitamento de espaço, prefira manter materiais e embalagens guardados. Iluminação O propósito desta é tornar seu ambiente e produtos visíveis. Reveja o uso desta como decoração. Ademais, ela consome energia elétrica também. Tente usar mais luz natural nos seus projetos. Fotos e imagens Todas as fotos de produtos e decorativas devem estar em bom estado e atualizadas. Dê preferência às de seus próprios produtos. Freezers e geladeiras Devem estar posicionados estrategicamente aos produtos relacionados e ser suficientes para os produtos desejados. Itens e elementos decorativos Devem estar de acordo com o estilo do estabelecimento e não em excesso, desviando a atenção de seus produtos. Os sazonais devem ser removidos assim que passarem as datas comemorativas. Conveniência Concentre-se em itens que vendem juntamente com seus produtos e atendam à demanda dos clientes. Pisos Fique atento ao tipo, limpeza diária e conservação. Sempre que houver danos, programe a manutenção ou troca. Vitrines Estas precisam ser suficientes para variedade de produtos e repostas continuamente. Vitrine vazia não vende. Foco no produto O foco é a venda do que é produzido na padaria. Evite produtos e serviços que não complementem ou não vendam seus produtos. Frente de loja Um conceito que tem auxiliado as padarias, confeitarias e outros empreendimentos do ramo de alimentação é o uso de fornos vitrine na área de vendas. O objetivo desses equipamentos é assar produtos em menor quantidade, mas constantemente e com variedade. Dessa forma, seus clientes verão que há produtos frescos saindo a todo momento, e o aroma de pão é irresistível. Além disso, muitas pessoas desconhecem a fabricação do pão e, mesmo para aqueles que já conhecem, é muito atrativo, e sua padaria certamente chamará a atenção. Outro ponto positivo é que ao assar produtos em menores quantidades, eles se mantêm frescos e ocorre menor desperdício por itens que são assados além do necessário. Sobram, perdem a qualidade gradativamente e, depois, devem ser descartados. Conclusão Em síntese, ao considerarmos a importância do design nas padarias, compreendemos que a estética e a funcionalidade desempenham papéis cruciais na atração e fidelização de clientes. Desde a disposição dos produtos até a escolha de equipamentos como fornos vitrine, o design influencia diretamente na experiência do consumidor. A harmonia visual aliada à praticidade operacional não apenas agrega valor à padaria, mas também cria uma atmosfera convidativa. A implementação cuidadosa do design não só destaca a frescura e a variedade dos produtos, como também reduz desperdícios, promovendo a sustentabilidade no processo. Assim, ao reconhecermos a relevância do design, as padarias não apenas aprimoram seu apelo estético, mas também otimizam operações, conquistando clientes e assegurando um espaço distintivo no mercado gastronômico. E agora que tal aplicar os mesmos conceitos com na exposição de produtos? Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre o vitrinismo. 
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